این توافق‌نامه بین طرفین شامل طرف اول “برند پول ایران ” به آدرس وبسایت ( www.pooliran.com) و طرف دوم “کاربر” (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما )با ذکر مشخصات کامل یا اسناد هویتی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی و شماره ثبت درخصوص اشخاص حقوقی از لحظه پذیرش آن قابل استناد می باشد.

کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش ” قوانین و مقررات ” و یا توضیحات مربوطه به هر سرویس را به طور کامل مطالعه نماید و کلیه مفاد این قرارداد و تغییرات بعدی آن را بدون هرگونه استثنا و قیدی بپذیرد و خود را متعهد به اجرای مفاد آن می نماید. و انجام و پرداخت سفارش بمنزله قبولی تمامی موارد ذیل میباشد و کاربر حق هر گونه شکایت و اعتراضی را از خود سلب مینماید.(طرف اول تمام تلاش خود را مینماید که هر تغییر عمده متعاقب این قوانین رابه اطلاع طرف دوم برساند ولی درنهایت این وظیفه کاربر خواهد بود که بصورت مداوم اخرین نسخه این بروزرسانی را مطالعه نماید و درصورت وجود ابهام با ایمیل رسمی پول ایران مکاتبه نماید).

حق الزحمه پول ایران در ازای ارائه خدمات خود به کاربر که مستحق دریافت ان است که تحت عنوان کارمزد و یا دیگر عناوین مشابه موجود می باشد به کاربر اعلام میگردد و پول ایران مختار است این هزینه یا سایر کسورات قانونی دیگر را مطابق با نرخ اعلامی از کاربر دریافت و یا راسا از کیف پول یا موجودی کاربر برداشت نماید.( کلیه کسورات قانونی مربوط به تعرفه خدمات از جمله مالیات بر ارزش افزوده یا دیگر موارد بر عهده کاربر می باشد)

معیار محاسبه نرخ هر عملیات در ناحیه کاربری به کاربر اعلام میگردد و بدیهی است در صورت تغییر قوانین، بخشنامه ها و آیین نامه ها یا شرایط مارکت از زمان لازم الاجرا شدن آنها کلیه محاسبات و واریزی ها مطابق با شرایط و ضوابط بروز صورت خواهد پذیرفت.

چنانچه در بازار ارز نوسانات شدیدی حادث گردد (بالای 5 درصد نوسان قیمت ) پول ایران مختار خواهد بود پنل را تا اطلاع ثانوی مسدود نموده و امکان سفارشات را متوقف نماید.

نرخ ارز همه روزه از ساعت 12 ظهر در سایت آپدیت میشود و تا ساعت 17 اعتبار دارد لذا اگر سفارشی خارج از ساعت اداری ثبت شود براساس نرخ لحظه ای یا فردایی محاسبه قیمت می گردد .

پروسه واریزی در سرویس حواله طی ۱ الی ۵ روز کاری به طول خواهد انجامید که در موارد حاد و فورس ماژور ممکن است این مدت بیشتر شود.

در صورت واریز هر وجه بحساب پول ایران تا زمان دریافت نشدن سرویس آن وجه پرداختی کاربر به صورت ریال و در قالب امانت نزد پول ایران محفوظ میماند و بدیهی است که تغییرات نرخ ارز، تاثیری در مقدار وجهی که به کاربر بازپرداخت می‌گردد نخواهد داشت.

پس از ثبت سفارش ، مهلت پرداخت مشتری تا حداکثر سه ساعت میباشدو در صورت پرداخت بیعانه، این مهلت به ۱۲ ساعت کاری افزایش میابد. حداقل مبلغ بیعانه سه درصد از حجم معامله میباشد.پس از پرداخت بیعانه حداکثر زمان برای تکمیل پرداخت دوازده ساعت کاری میباشد. درصورت عدم تکمیل پرداخت در موعد مقرر معامله لغو میگردد.

در صورت لغو شدن معامله پس از پرداخت بیعانه ، سه درصد از مبلغ معامله بعنوان جریمه از بیعانه کسر می گردد و باقی مانده به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

رسید هر واریز پس از انجام برای کاربر در ناحیه کابری ارسال میگردد و پس از ان مسولیت پول ایران تمام میگردد همچنین سایت پول ایران فقط موظف به یک بار تهیه و ارسال رسید برای هر پرداخت انجام شده می باشد و مسئولیت حفظ و نگهداری از فایل رسید و تهییه نسخه پشتیبان از آن، کاملا بر عهده کاربر می باشد. از این رو پس از طی 72 ساعت از انجام سفارش، در صورتی که کاربر در رابطه با دریافت فایل رسید پی گیری ننماید، این امر به منزله تایید دریافت مبلغ و فایل مربوطه توسط کاربر بوده و پس از گذشت این زمان، پول ایران هر گونه مسئولیتی را از خود سلب مینماید.

مسئولیت تطابق دقیق اطلاعات حسابی که کاربر در سایت قرار میدهد وثبت سفارش می نماید بر عهده کابر می باشد . بر این اساس لطفا دقت نمایید که تمامی موارد شامل شماره و اطلاعات بانکی و نام صاحب حساب را دقیقا مطابق با همان روش املایی که در کارت شناسایی و اطلاعات بانکی گیرنده نوشته شده است وارد نمایید (به نام میانی یا Middle Name و جزییات حساب detail account دقت کنید).

سایت پول ایران هیچگونه مسئولیتی درقبال مسدودی حساب مقصد، پس از واریز ندارد.

در صورتی که حساب مقصد دچار مشکل باشد از قبیل مسدود بودن یا مشکل در دریافت پول پول ایران هیچ گونه مسئولیتی نخواهد پذیرفت .

سفارش های پرداخت ریالی توسط پول ایران دریک روزه کاری پس از تایید سفارش انجام میشود و به ساعت دریافت درخواست از متقاضی و زمان واریز وجه و همچنین به زمان تعطیلی بانکها درایران بستگی دارند.( روزهای کاری شامل پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ایران نمیشود و روزهای کاری در خراج کشور شامل شنبه و یکشنبه نمیشوند به همین خاطر در صورت دریافت درخواست سفارش در روزهای غیرکاری ، پردازش سفارش در اولین روز کاری بعدی ترتیب اثر داده خواهد شد).

پیگیری های خاص و یا اصلاح سفارش از سوی متقاضی مستلزم پرداخت کارمزد تکمیلی است.

به دليل قوانين محکم برخی از نظارتهای سازمانی در برخی کشورهاي اروپايی و آمريکايی به کليه کاربران توصيه مي گردد از قوانين بانکي کشور گيرنده خود اطلاعات لازم و کافي را بدست آورده و سپس اقدام به ارسال وجه نمايند. چون گاهي بانک ها پس از قبول حواله هاي داخلي با مبلغ بالا، آن مبلغ را مسدود کرده و تا زماني که گيرنده مستندات قانوني کافي جهت واريز به حساب را ارائه ننمايد براي ايشان مجوز برداشت صادر نمي کنند.